🛠️ Trocas e Devoluções
Nossa missão é entregar produtos de qualidade, feitos para durar. Mas se algo não saiu como esperado, não se preocupe — vamos resolver!
✅ Garantia de Qualidade
Todos os nossos produtos passam por inspeção antes do envio. Ainda assim, caso receba algo com defeito de fabricação, fazemos a troca sem custo nenhum.
🔄 Prazo para Troca ou Devolução
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento ou troca do produto.
Para produtos com defeito, o prazo é de 30 dias corridos.
📦 Condições para Troca ou Devolução
Para que a solicitação seja aceita, o produto deve estar:
• Sem sinais de uso ou danos causados após o recebimento
• Com todos os acessórios e embalagens originais
• Acompanhado de nota fiscal (ou comprovante de compra)
💰 Reembolso
Caso opte pela devolução, o valor pago será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
🚚 Custos de Envio
• Produto com defeito ou erro no envio: nós arcamos com o frete.
• Troca por escolha do cliente (ex: cor, tamanho, modelo): o frete de retorno e reenvio é por conta do comprador.
📩 Como solicitar
Basta nos enviar uma mensagem com:
1. Número do pedido
2. Nome completo
3. Motivo da troca ou devolução
4. Fotos ou vídeo se for defeito
Nossa equipe vai responder rapidinho e orientar os próximos passos.
🤝 Aqui você compra com confiança.
Estamos sempre prontos para ajudar — do primeiro clique à pós-venda.